Regulamin RADIO eJa

Wersja dokumentu: 2026-07-15

1. Sprzedawca i kontakt

Usługę RADIO eJa prowadzi TECH5 SP. z o.o., ul. Konarskiego 22, 38-500 Sanok, KRS 0001021794, NIP 6871979616, REGON 524562778. W sprawach usługi, zamówień i reklamacji napisz na muzyka@eja.pl.

2. Kto może korzystać

Konto, doładowania i zamówienia są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Użytkownik podaje prawdziwy adres e-mail i odpowiada za jego ochronę oraz za treść przekazaną do realizacji.

3. Konto, punkty i przelewy

1 punkt odpowiada 1 zł. Przed zakupem użytkownik doładowuje konto zwykłym przelewem; punkty stają się dostępne dopiero po ręcznym potwierdzeniu wpływu przez obsługę. Instrukcja przelewu zawiera kwotę, rachunek oraz indywidualny tytuł z adresem e-mail konta. Historia doładowań, rezerwacji i pobrań jest dostępna w panelu „Moje utwory i punkty”.

4. Utwór publiczny

Wydanie publiczne jest przeznaczone do katalogu RADIO eJa. Po akceptacji i przygotowaniu może trafić do katalogu, wyszukiwarki i emisji. Publikacja i emisja podlegają decyzji organizatora oraz zasadom serwisu.

5. Prywatny utwór z personalizacją

Prywatne zamówienie kosztuje 19 punktów (19 zł). Po pobraniu punktów użytkownik otrzymuje cztery różne, pełne aranżacje z wokalem, przygotowane na podstawie zatwierdzonego tekstu. Nie są to cztery kopie tego samego pliku. Standardowy termin udostępnienia to maksymalnie 24 godziny od zaksięgowania punktów i przekazania tekstu do realizacji. Utwór prywatny nie trafia automatycznie do katalogu, wyszukiwarki ani emisji.

6. Tekst, licencja i emisja

Przed przekazaniem do produkcji użytkownik może poprawić tekst prywatnego utworu. Po przekazaniu tekst jest blokowany dla zachowania zgodności realizacji. Z każdym gotowym wydaniem prywatnym przekazywana jest niewyłączna licencja komercyjna na dostarczone pliki. Użytkownik może zgłosić jedną z czterech wersji do emisji; opłata za emisję jest rezerwowana przy zgłoszeniu, a pobierana tylko po zatwierdzeniu i wyemitowaniu. Szczegóły oraz stawka są widoczne przed zgłoszeniem.

7. Treści niedozwolone

Nie wolno zlecać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wykorzystujących cudze dane bez podstawy, imitujących konkretnych wykonawców ani zawierających materiały niebezpieczne. Organizator może odmówić realizacji takiego zlecenia i wyjaśnić podstawę decyzji.

8. Odstąpienie, reklamacje i zgodność usługi

Konsument ma prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym dotyczące zgodności treści i usług cyfrowych. Przed rozpoczęciem realizacji prywatnego utworu użytkownik składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia i potwierdza zapoznanie się z informacją o skutkach dla prawa odstąpienia. Nie ogranicza to praw, których nie można wyłączyć przepisami. Reklamację można wysłać na muzyka@eja.pl; powinna zawierać e-mail konta, opis sprawy i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź zostanie przekazana w terminie wymaganym prawem, co do zasady w 14 dni.

9. Zmiany i obowiązywanie

Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności prawnej, bezpieczeństwa lub technicznej. Zamówienia rozpoczęte wcześniej rozlicza się według wersji zaakceptowanej przy ich złożeniu.